Conditions générales du programme de récompenses Harlowe
Date d'entrée en vigueur : 2025.04.14
Bienvenue au programme de fidélité Harlowe. En participant, vous acceptez les conditions générales suivantes.
1. Aperçu du programme
Harlowe Membership est un programme de fidélité conçu pour récompenser nos clients en leur offrant des points pour leurs achats éligibles et autres activités promotionnelles. Ces points peuvent être échangés contre des réductions sur vos achats de produits.
2. Admissibilité
• Le programme est ouvert aux personnes âgées de 18 ans ou plus disposant d’une adresse e-mail valide.
• L’adhésion est gratuite ; aucun achat n’est requis pour s’inscrire.
• La participation est limitée aux particuliers. Les entreprises, groupes et organisations ne sont pas autorisés à participer.
3. Inscription
• Pour adhérer, créez un compte Harlowe Member Rewards sur la page Harlowe Rewards .
• Les clients effectuant un achat sur harlowe.com sont automatiquement inscrits lorsqu'ils créent un compte client.
• En vous inscrivant, vous acceptez de recevoir des courriels promotionnels et des mises à jour concernant le programme.
4. Gagner des points
Vous pouvez gagner des points grâce aux activités suivantes :
• Achats : Gagnez 1 point par tranche de 10 $ dépensés sur des achats admissibles.
• Programme de parrainage : Gagnez 100 points pour chaque ami parrainé (nouveau client) qui effectue son premier achat.
• Débloquez plus de points avec les niveaux VIP : en atteignant nos niveaux VIP, vous pouvez profiter de multiplicateurs de points supplémentaires, avec des taux différents pour chaque niveau.
Les points sont attribués après confirmation de la commande et n'incluent pas les taxes, les frais d'expédition ou les remises.
5. Échange de points
• Les points peuvent être échangés contre des récompenses répertoriées sur la page Récompenses Harlowe.
• Les points ne sont pas transférables et ne peuvent pas être échangés contre de l’argent.
• Les options d’échange et les valeurs de points requises sont susceptibles d’être modifiées sans préavis.
6. Expiration des points
• Les points expireront après 12 mois d'inactivité (aucun gain ni échange).
• Les points expirés ne peuvent pas être rétablis.
7. Gestion de compte
• L'échange de points nécessite une connexion à un compte.
• Harlowe se réserve le droit d'annuler les comptes en cas d'activité frauduleuse, d'utilisation abusive ou de violation de ces conditions.
8. Modifications et résiliation du programme
• Harlowe peut modifier, suspendre ou résilier le Programme à tout moment, avec ou sans préavis.
• En cas de résiliation, les points restants doivent être échangés dans les 30 jours.
9. Limitation de responsabilité
Harlowe n'est pas responsable de :
• Erreurs techniques empêchant la participation au Programme.
• Accès non autorisé à votre compte ou à vos points. -- Commandes passées avec des adresses e-mail incompatibles avec la configuration du compte.
• Recevez des points pour vos avis sur les produits. Limité à une récompense par produit.
10. Loi applicable
Ces termes et conditions sont régis par les lois de l'Illinois.
11. Contactez-nous
Pour toute question concernant le programme, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
support@harlowe.com
12. Mises à jour des conditions
Harlowe se réserve le droit de mettre à jour les présentes conditions à tout moment. La poursuite de la participation au Programme vaut acceptation des conditions mises à jour.
